Udara Patek Air Kami : WEBID3

Call Center Penerbangan Batik 24 jam

Call Center Batik Penerbangan merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan. Perkembangan teknologi membuat industri mampu berkomunikasi dengan baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan membuat kualitas maskapai penerbangan lebih tinggi.

Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan kebutuhan yang berbeda-beda. Pelanggan dapat meminta informasi mengenai penerbangan atau mengajukan keluhan tentang layanan yang diperoleh dari maskapai. Komunikasi ini dapat menyebabkan maskapai penerbangan membalas layanan yang disediakan untuk evaluasi selanjutnya.

Staf call center memegang peranan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi, seperti rute dari area pesawat ke zona waktu. Karyawan harus memahami jalur yang dilalui pesawat dan pembagian zona waktu.

Tidak cukup sampai di situ, karyawan harus mengetahui tiket pesawat dan layanan lain yang disediakan oleh maskapai. Staf harus mengetahui secara detail tiket pesawat mana saja mulai dari harga, cara memesan, cara mengubah jadwal keberangkatan hingga cara membatalkan tiket.

Hal utama yang harus dikuasai karyawan call center adalah kemampuan komunikasi yang baik. Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus memberikan informasi atau solusi dengan cara yang tepat, efektif dan efisien untuk berbicara.

Kemampuan komunikasi yang dimiliki karyawan akan membuat pelanggan merasa puas setelah melakukan panggilan ke call center Batik Air. Karena pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau solusi tentang pengaduan tersebut. Jika kemampuan komunikasi karyawan buruk, hal ini akan membuat pelanggan kecewa.

Udara Patek Air Kami

WEBID :

Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai swasta Lion Air. Anak perusahaan dikelola dalam kategori layanan penuh. Ini pertama kali ditayangkan pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang dijalankan adalah dari Jakarta menuju Manado dan Balikpapan.

Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat menampung peningkatan penumpang tambahan. Oleh karena itu, perusahaan menciptakan maskapai baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk dapat menangani jumlah penumpang yang terus bertambah.

Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan, baik di dalam maupun luar negeri. Maskapai ini tiba di pulau Kalimantan, Noosa Tenggara, Maluku, Papua dan Sulawesi hingga Sumatera. Di dalam negeri antara lain, termasuk Malaysia, Singapura dan Vietnam hingga Arab Saudi.

Awalnya, hanya mengoperasikan sepuluh Boeing 737-900ER. Hingga saat ini, pihaknya telah mengoperasikan armada sebanyak 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki terdiri dari Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Meski berstatus sebagai anak perusahaan, fasilitas yang ditawarkan tak kalah kompetitif dengan perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah call center Batik Air yang dapat menampung keluhan pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka. Fasilitas ini juga dapat menyampaikan informasi yang diminta oleh pelanggan.

Layanan yang disediakan oleh Batik Air

Batik Airlines tergolong maskapai penerbangan unggulan. Ia berhasil memenangkan banyak penghargaan seperti ISSA. Penghargaan ini diberikan di sektor standar keselamatan penumpang oleh IATA pada Januari 2016. Penghargaan tersebut tergolong penghargaan yang baik.

Referensi selanjutnya adalah standar ISO. Dapatkan lisensi ISO 9001:2005 sebagai maskapai dengan manajemen penundaan terbaik. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta bisa meraih penghargaan ini.

Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki sejumlah keunggulan dalam layanan yang diberikannya. Dengan kelas ekonomi dan kelas bisnis, maskapai ini menawarkan banyak fasilitas. Maskapai ini ditawarkan dengan harga murah dan memiliki layar TV, makanan ringan, dan bagasi yang murah hati.

Dari sisi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat perawatan mandiri bernama Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan perumahan bagi karyawannya mulai dari ground staff hingga kru penerbangan. Meski hanya berstatus perusahaan swasta, Batik Air dapat menyediakan berbagai fasilitas.

Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung industri penerbangan. Fasilitas tersebut adalah gedung pelatihan, hotel, dan arena. Tidak berhenti sampai di situ, dan layanan pengiriman maskapai penerbangan juga dibuat dengan nama Lion Parcel. Maskapai terus melakukan pembenahan dan membangun fasilitas untuk meningkatkan pelayanan.

Batik Air tidak sependapat dengan Lion Air yang kerap terlibat kecelakaan pesawat. Maskapai ini dinilai lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call Center Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.

Cara menghubungi Call Center Patek Aviation

Call Center Batik Air dapat dihubungi dengan beberapa cara. Salah satunya adalah dengan mengunjungi kantor pusat secara langsung. Kantor tersebut berlokasi di kantor pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 Jakarta Pusat.

Selain dapat mengakses kantor pusat, Anda juga dapat menghubungi call center Batik Air menggunakan saluran email, media sosial atau nomor telepon. Email maskapai customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000.

Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan kantor cabang di kota Anda. Setiap kantor cabang juga memiliki nomor telepon jika Anda enggan datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini telah menyebar hampir ke seluruh Indonesia. Anda dapat dengan mudah menemukan kantor cabang.

Call center Batik Air juga dapat dihubungi meskipun pelanggannya berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan maskapai penerbangan. Fitur-fitur ini memberikan kemudahan kepada pelanggan.

Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air

Ada banyak hal yang perlu diperhatikan tentang call center Bati k Air. Pertama, layanan makan pulsa. Ini berarti Anda harus memiliki kredit di ponsel Anda sebelum melakukan panggilan ke pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat melakukan panggilan melalui telepon rumah.

Call center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur. Jika Anda memerlukan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Jawaban akan diberikan dengan cepat dan ramah oleh staf.

Anda dapat menghubungi call center Batik Air untuk informasi mengenai harga penerbangan dan rencana perjalanan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan dan bahkan cara membatalkan tiket pesawat.

Selain mendapatkan informasi, pelanggan dapat mengajukan keluhan ke call center Batik Air. Keluhan yang biasanya disampaikan berkaitan dengan kenaikan harga tiket, kesulitan dalam pemesanan tiket, dan kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan setelah pembatalan tiket.

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat mengajukan keluhan tentang layanan yang diperoleh dari maskapai penerbangan. Pelanggan bisa mendapatkan solusi setelah menghubungi call center Batik Air. Staf akan memberikan respon yang cepat dan ramah.